Общие положения

Компания Hrelindo Bomitas уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Настоящая политика объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем информацию о наших клиентах в процессе предоставления услуг социальной поддержки и консультаций.

Мы работаем в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите. Наша деятельность направлена на обеспечение максимальной безопасности вашей информации при получении качественных консультационных услуг.

Какую информацию мы собираем

В рамках предоставления консультационных услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты
• Информация о консультациях: описание проблем, цели обращения, результаты сессий
• Документы: копии необходимых документов для оказания социальной поддержки
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время посещения сайта
• Платежная информация: данные об оплаченных услугах (без банковских реквизитов)

Цели обработки данных

Мы используем собранную информацию исключительно для следующих целей:

Ваши права

Для реализации этих прав обратитесь к нам по контактным данным, указанным в конце документа. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.

Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:

Сроки хранения

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки:

• Данные активных клиентов: до завершения консультационного процесса плюс 3 года
• Контактная информация: до отзыва согласия или прекращения сотрудничества
• Документы консультаций: 5 лет после последней встречи (требование профессиональной этики)
• Технические логи: не более 12 месяцев
• Маркетинговые данные: до отписки от рассылки

Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением следующих случаев:

• Требование компетентных государственных органов в рамках действующего законодательства
• Необходимость привлечения узкоспециализированных консультантов (только с вашего согласия)
• Техническое обслуживание систем защищенными IT-подрядчиками с подписанными соглашениями о неразглашении
• Экстренные ситуации, связанные с угрозой жизни или здоровью

Использование cookies

Наш веб-сайт использует файлы cookies для улучшения пользовательского опыта. Эти небольшие файлы помогают нам анализировать посещаемость сайта, запоминать ваши предпочтения и обеспечивать стабильную работу всех функций.

Вы можете настроить свой браузер для блокировки cookies, но это может ограничить функциональность сайта. Мы не используем cookies для отслеживания вашей активности на других сайтах.

Изменения в политике

Мы можем обновлять настоящую политику конфиденциальности для отражения изменений в законодательстве или наших практиках работы с данными. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или разместим уведомление на нашем сайте за 30 дней до вступления изменений в силу.

Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной версией политики. Дата последнего обновления указана в начале документа.